Политика за доставка

Последна актуализация: 19.06.2026

Настоящата Политика за доставка описва начина, по който се обработват и доставят поръчките, направени през нашия онлайн магазин.

1. Куриерска фирма

Доставките се извършват с куриерска фирма Еконт на територията на България.

Клиентът може да избере един от следните варианти за доставка:

• доставка до офис на Еконт;

• доставка до адрес, посочен от клиента.

2. Калкулиране на цената за доставка

Цената за доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчката.

Калкулацията се базира на:

• общото тегло на продуктите в количката;

• избрания начин на доставка - до офис на Еконт или до адрес;

• актуалните куриерски тарифи и условия.

При добавяне на повече от един продукт Shopify изчислява общото тегло на поръчката и на база него определя цената за доставка.

Преди финализиране на поръчката клиентът вижда стойността на доставката в checkout страницата.

3. Доставка до офис на Еконт

„При избор на доставка до офис на Еконт, в полето „адрес“ моля въведете желания офис на Еконт, например: „Офис Еконт - София, Младост 1“.“

За по-бърза и точна обработка клиентът трябва да попълни следните задължителни полета:

• Собствено име;
• Фамилно име;
• Адрес - въведете желания офис на Еконт;
• Пощенски код;
• Град;
• Телефон.

Ако информацията за избрания офис не е достатъчно ясна, ще се свържем с Вас за уточнение преди изпращане на поръчката.

4. Доставка до адрес

За по-бърза и точна обработка клиентът трябва да попълни следните задължителни полета:

• Собствено име;
• Фамилно име;
• Адрес — улица, номер, вход, етаж и апартамент, ако е приложимо;
• Пощенски код;
• Град;
• Телефон.

Възможно е в някои населени места или райони доставката до адрес да бъде ограничена според актуалните условия на куриерската фирма. В такъв случай пратката може да бъде насочена към най-близкия офис на Еконт или ще се свържем с Вас за уточнение.

5. Срок за доставка

Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни след обработка и изпращане на поръчката.

Срокът може да варира в зависимост от:

• населеното място;

• избрания начин на доставка;

• натовареността на куриерската фирма;

• почивни и празнични дни;

• необходимост от допълнително уточнение на данните за доставка.

Поръчки, направени в почивни или празнични дни, се обработват в първия следващ работен ден.

6. Плащане с наложен платеж

При избор на плащане с наложен платеж, сумата по поръчката се заплаща на куриера при получаване на пратката.

При плащане с наложен платеж Еконт начислява допълнителна такса за услугата в размер на 1,65% върху сумата на наложения платеж. Тази такса се добавя към стойността на пратката и се заплаща при получаване, според условията на куриерската фирма.

Таксата за наложен платеж не се начислява при онлайн плащане, ако такъв метод на плащане е избран и наличен.

Таксата подлежи на чести промени и е възможно да не е на 100% вярна постоянно

7. Преглед на пратката

Всяка пратка, изпратена от нас се изпраща с опцията ,,Преглед''. 

Това позволява на клиента да прегледа пратката преди окончателното ѝ приемане от куриера.

В случай на отказ след преглед, условията за връщане и заплащане на обратната доставка се определят според конкретния случай и условията на куриерската фирма.

8. Неправилни или непълни данни за доставка

Клиентът носи отговорност за коректното въвеждане на данните за доставка.

Ако данните са непълни, неточни или не можем да се свържем с клиента за уточнение, изпращането на поръчката може да бъде забавено.

Моля, уверете се, че телефонният номер и адресът/офисът за доставка са въведени правилно.

9. Неполучени пратки

Ако пратката не бъде потърсена или получена в срока, определен от куриерската фирма, тя може да бъде върната обратно към нас.

При неполучена пратка си запазваме правото да изискаме заплащане на направените транспортни разходи, когато това е приложимо.

10. Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката, при възможност, ще получите информация за проследяване на пратката или номер на товарителница.

Чрез него можете да следите статуса на доставката през системата на Еконт.

11. Въпроси относно доставката

Ако имате въпроси относно доставка, избран офис на Еконт, адрес или статус на поръчка, можете да се свържете с нас на:

Имейл: shinetechhdetailing@gmail.com или на телефон: 087 691 8579